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对于财务总监来说,在流程管理方面的作为主要体现为价值创造,度量流程价值并使之最大化。这要求建立在寻求超越传统财务衡量方法的基础之上,寻求能够反映诸如灵活性、客户满意度、长期发展前景等公司特性的新的促进价值增长的因素。
1.流程管理是价值创造的源泉
一家企业的价值不仅表现在目前的收入和未来的现金流量折现上,也在一些难以量化的因素上得到反映,包括公司的灵活性、员工的技能和敬业精神、开发新产品和新技术的能力等方面。当然,有些“价值驱动因素”的测定是困难的,这也是许多卓越的经理人员努力寻求的方向。
流程特别是核心流程的优化,是公司价值创造的源泉。这体现在:
(1)提高价值优势;
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